CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de bougies parfumées et fondants parfumés proposés par la boutique.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales fabriquées à la main. Chaque produit peut présenter de légères variations de couleur, forme ou parfum. Les photos sont non contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement proposés sur le site sont sécurisés.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur le site. Les délais peuvent varier selon l’activité et les périodes de forte demande.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou ouverts/utilisés pour des raisons d’hygiène.
Article 8 – Responsabilité
La boutique ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.
Article 9 – Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes et de la relation client. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, créations) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
Article 11 – Médiation et litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité la boutique afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 – Informations légales
Nom de l’entreprise : Les Bougies de Pauline
Adresse : Epinay sur Orge
Email : bougiedepauline@gmail.com
SIRET : 84164060000026